Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 02uu88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSLDữ liệu tài khoản an toànKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập minh bạch
02uu88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 02uu88 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể chọn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã lưu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 02uu88 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua ví nội địa, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra xác thực.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác thực hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng tại các khu vực được phép.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch nhưng không lưu mật khẩu ví của bạn.

Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chuyển giao vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để xử lý giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay, MoMo hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem dữ liệu trong vòng một ngày làm việc và yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin được giữ trong thời gian tối thiểu cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép sử dụng dịch vụ của 02uu88.